最近下属间有些内在的问题，但他们以前表现很好，过去出现类似的问题常常都能自己解决，且维持很长时期的目标达成（）

A.试着和他们一起解决问题

B.让他们自己解决问题

C.快速地纠正他们

D.提供讨论的机会，但以不伤害上司与下属关系为原则

答案

A、试着和他们一起解决问题

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第1题

工作评估的要诀周某是会计郝经理，有10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但

他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦，期望下属明白他的意思。事实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫。所以很多时候他只给予中闻评分，便交差了事。周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属即使工作表现不理想，他也未能及早改善，因而影响到整个部门的运作。问题：周某对工作绩效评估的处理及看法恰当吗？

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第2题

天恒公司是一家专业的动画设计制作公司，前几年在残联的帮助下，公司招录了3名残疾人员工，从事动画

设计和制作工作。这几年来，三人一直表现不错，能够遵守公司规章制度，保质保量的完成好工作任务，公司一直非常满意。可是，最近公司老板陈总却发现三人的工作效率大不如前了，画出来的作品质量也比以前差了很多，陈总尝试与其交流，却没有问出原因。于是他找到了社区里负责跟踪回访的就业指导员小刘，想请小刘帮帮忙，了解一下实际情况。小刘找了个周末，趁着太阳好，把三人约了出来，因为经常联系，关系很近，几番问话下来，小刘得知了原委。原来，三人在公司图画设计的职位上已经做了4年了，虽然工资待遇不错，老板也经常表扬，可是似乎没有什么发展前景。不干了吧，那是肯定不行的。跳槽吧，对他们来讲找工作不容易，而且待遇有没有那么好，也是未知数。继续干吧，可是自己的技术手艺都已经用了4年了，在这个科技发展飞速的时代，尤其是网络技术和产品更新换代更是快，早就已经落后的很了，但是公司却一直没有组织他们学习新的技术方法，想起来，曾经骄傲的制图三剑客，觉得有些懈怠，对工作也就不那么上心了。请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。要解决这一问题，小刘最需要具备的能力是（）？A.业务知识

B.心理咨询辅导能力

C.沟通与倾听

D.团队合作能力

在这个案例中，小刘为该企业提供的服务是（）？A.就业指导服务

B.职业介绍服务

C.政策宣讲服务

D.就业追踪服务

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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第3题

在日常工作中，有些领导者不善于管理工龄比自己长、年龄比自己大的下属。他们有的在处理这些下属的

问题时丧失了原则，有的对这些下属失去了控制，有的对这些下属的管理缺乏力度，结果给工作带来了不良后果。那么，作为某一单位的领导，如何才能管理好这些“老资格”的下属呢？