如下陈述对的有()。
A.提供离店行李服务时,行李员依然要遵守“敲门——通报”进房程序。
B.将“团队行李进出店登记表”存档工作普通由领班负责。
C.行李装车时,应将较重、不怕压行李放在行李车下面。
D.行李员应精确掌握VIP客人离店时间,以便提供叫车等门厅送别服务。
A.提供离店行李服务时,行李员依然要遵守“敲门——通报”进房程序。
B.将“团队行李进出店登记表”存档工作普通由领班负责。
C.行李装车时,应将较重、不怕压行李放在行李车下面。
D.行李员应精确掌握VIP客人离店时间,以便提供叫车等门厅送别服务。
A.提供离店行李服务时,行李员依然要遵守“敲门——通报”的进房程序
B.将“团队行李进出店登记表”存档的工作一般由领班负责
C.行李装车时,应将较重的、不怕压的行李放在行李车的下面
D.行李员应准确掌握VIP客人离店时间,以便提供叫车等门厅送别服务
E.客人离店后,饭店就不应该再为其提供行李寄存服务
A.本店对行李寄存有明确规定
B.本店对入住接待有明确规定
C.本店对离店结账有明确规定
D.本店对宾客贵重物品有明确的规定
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
C.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
A.团队结算按合同付账,普通做到“日清月结、一团一结”。
B.总台夜班接待员应准时打印次日离店客人名单。
C.客人将钞票交给收银员时,收银员应唱收钞票数量。
D.客人使用信用卡结算时,收银员一方面要经验卡。
A.有无租借物品
B.离店时间
C.有无特殊服务
D.团队离店有无其他活动
A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好,请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部