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[判断题]

客户在异地出现出现吞卡、账务问题直接登记工单处理。()

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第1题
网点管理员确认客户需紧急取卡并符合吞卡领取规定的,经()批准办理紧急取卡,并按照相应的领卡制度和手续,做好检查、登记及账务处理等工作。

A.运营主管

B.网点负责人

C.支行设备管理员

D.分管行长

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第2题
按我社银行卡业务的规定,以下对销换卡、吞卡£¯折登记簿业务的描述不正确的是()。

A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心

B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回

C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还

D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时

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第3题
自助设备吞卡处理描述正确的是()。
自助设备吞卡处理描述正确的是()。

A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

C.从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上,登记簿内容包括:吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

D.对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。

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第4题
ATM吞没卡在吞卡当日无法退还客户的,需需将存折移交自助设备管理岗登记《凭证(资料)交接登记簿》并对实物妥善保管;到期无人领取的折、卡应按要求进行剪角剪芯处理。()
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第5题
对于出现下列情形的本行员工,应按照员工违规行为处理相关规定追究直接经办人和管理人员的违规责任()。

A.在业务系统内录入的客户信息、账务交易不完整或不准确,导致客户被动出现不良信用记录,造成重大负面舆情的

B.错误数据纠正、异议处理相关证明资料提供不属实或审核不到位,导致报送的客户信用信息被人为篡改的

C.发生征信信息泄露、非法查询等违规案件,被当地人民银行分支机构予以行政处罚,且未有效整改、征信合规状况持续恶化、存在重大风险隐患的

D.未经批准擅自开展征信机构业务的

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第6题
《晋商银行自助及智能设备运行管理办法》规定:自助设备出现()等影响自助设备对外服务的故障,相关人员应在4£­6小时(工作日)内解决设备故障。

A.钞箱缺钞

B.出钞口卡钞

C.回收箱钞满溢出

D.吞卡

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第7题
新客户如需异地办理证券业务,应进行()。

A.可以直接办理

B.需先开立交易地当地分行的交易账户,并办理交易账户变更

C.应在证券卡开户机构所在行内网点办理

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第8题
客户在智能柜员机业务完成,点击“结束服务”后,需在10秒内取卡,若超时未取,则机具自动发起吞卡动作,相应吞卡处理流程参照我行ATM机吞没卡等处理方式进行。()
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第9题
吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期,同时注明()。
吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期,同时注明()。

A.处理结果

B.身份证件类型

C.身份证件号码

D.客户签字确认

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第10题
经办行办理外币汇出汇款时,登记相关登记簿后,要区分哪几种情况进行账务处理。()
经办行办理外币汇出汇款时,登记相关登记簿后,要区分哪几种情况进行账务处理。()

A.从现汇账户直接支付

B.以人民币购汇支付

C.不同外汇币种转换后支付

D.以现钞转现汇后支付(个人客户)

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第11题
诈骗:是以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。近年来,
越来越多地出现了各种通过短信手段而进行的诈骗现象。根据定义,以下选项中不属于短信诈骗现象的是()。

A.以服务商名义用短信通知用户中大奖,让用户前往领奖,而领奖前又要先缴交各种费用,交费后所谓的服务商就人间蒸发了

B.群发短信“农行通知:您于1月9号在国美电器商场购物22572元,将于1月结账日扣除。如有疑问请致电……”,利用个别用户的疏漏获得客户的姓名和密码,以盗取用户银行卡上的资金

C.将铁通号码与发送短信的神州行移动卡进行捆绑的方式实施诈骗,在福建利用手机群发器一天发近万条短信给北京的手机用户,通知用户异地消费中奖

D.重庆彭水县一中两个业绩十分优秀且担任中层领导的教师,因编发手机短信给县里有关部门领导,对他人声誉会造成一些伤害,以涉嫌诽谤而遭遇降级、撤职处分,还被拘留了10天,罚款500元

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