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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（)

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第1题

在核对商定日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向接待社领导汇报，以便（)。

A.减少损失

B.查明原因

C.规避风险

D.分清责任

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第2题

地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括（）。

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

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第3题

夏季连降大雨导致山体滑坡，造成通往某景点的道路中断，旅游团的行程被迫改变。此时导游应该采取的措施有（)。

A.通过加餐或赠送礼物等补偿憎施，弥补旅游者损失

B.提供更加精彩的讲解，激发旅游者游兴

C.征得领队同意后，退还相关费用

D.查清道路中断原因，分清组团社和地接社的责任

E.讲清实际情况，请求旅游者谅解

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第4题

旅游团（者)抵达后，无导游人员迎接的现象称为（)。

A.误接

B.空接

C.漏接

D.错接

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第5题

行政处罚由（)的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。A.被处罚人所在地B.违法行为

行政处罚由()的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。

A.被处罚人所在地

B.违法行为发生地

C.被处罚人所在地或者违法行为发生地

D.违法行为发现地

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第6题

关于公安机关办理行政案件的管辖，下列说法正确的有()。

A.行政案件由违法行为人居住地的公安机关管辖

B.如果由违法行为发现地公安机关管辖更为适宜，可以由违法行为发现地公安机关管辖

C.两个公安机关都有管辖权的案件，由最初受理的公安机关管辖

D.国有林区的森林公安机关负责管辖林区内发生的案件

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第7题

旅行社组织出境旅游违法行为的处罚，由（)所在地县级以上地方旅游主管部门管辖。

A.游客

B.领队

C.组团社

D.地接社

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第8题

全陪导游在途中服务阶段，正确的做法有（)。

A.在旅游车长途高速旅行中，为活跃气氛可组织旅游者上前表演

B.了解旅游者需求、兴趣与爱好，必要时反馈给地接社

C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续

D.如果有晕机(车、船)的旅游者，要给予照顾

E.保管好各站交通票据和行李托运单

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第9题

所有收货部门及接送货司机收货时，都必须对客户发货物开箱验货，如果客户不允许开箱验货，则一律拒绝收货（）

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第10题

地陪导游在送行阶段，正确的做法有（)。

A.旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时，地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第11题

国内某家旅行社一次在准备接待意大利旅游团时准备赠送游客每人一件小礼物，于是，该旅行社订购

了一批杭州知名厂家的真丝手帕，并在每个手帕上绣有梅、兰、竹、菊等精美的花草图案。我国的丝织品世界闻名，旅行社料定如此精致的小礼品一定会让游客们非常喜爱。当导游带着礼品来到机场迎接来自意大利的旅游团并在车上代表旅行社给每位游客赠送欢迎礼物时，却引起游客的一片哗然，游客们表情严肃、议论纷纷，特别有一位夫人甚至表现得非常气愤甚至大声喊叫。导游感到莫名其妙，为什么好心送礼非但得不到感谢竟还出现这般景象？。

请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。

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