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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

礼仪的三大要素包括语言、行为表情和（)。

A.物质水平

B.服饰器物

C.历史传统

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第1题

说话能力的构成要素包括（)。

A.组织语言的能力

B.表情达意的能力

C.应变的能力

D.想象力

E.注意力

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第2题

基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（)。

A.语言和服饰

B.穿着和打扮

C.动作和表情

D.语言和动作

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第3题

成交提示的类型包括（)。

A.表情信号

B.语言信号

C.行为信号

D.交际信号

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第4题

非语言行为的交流包括（)。

A.认真倾听

B.身体语言

C.目光的接触

D.面部表情

E.换位思考

F.沟通中的互动

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第5题

法律关系是法律规范确认和调整人们行为过程中形成的权利、义务关系。一般法律关系都有三大构成要素，包括（)。

A.法律关系客体

B.法律关系主体

C.法律关系客内容

D.法律事实

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第6题

“言外之意”是（)

A.英文Non-VerbalCommunication的缩写，指除语言交流之外，人们运用的手势、表情等进行交流的形式

B.通过声音的变化得到的某种印象，即用语调强调的话外之意

C.语言之外的交流，包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流

D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式，表现人的内心世界的交流方式

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第7题

（)是指通过行动、表情、态度、问候、语言措辞等表现出来人与人之间互相尊重的意愿。

A.仪态

B.道德

C.礼仪

D.以上都不是

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第8题

在行为共情中，治疗师用自己的非语言信息来表达对来访者内心世界的理解。包括（)

A.眼光、表情

B.语音、语调

C.姿势

D.动作和行为

E.以上都是

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第9题

（）随着场合的转换、对象的不同会传达出多样的信息与感情。我们有必要去了解、掌握沟通礼仪的各项原则和要点,这对我们的人生会起到莫大的帮助。

A.动作

B.语言

C.手势

D.表情

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第10题

体态礼仪的运用中为了表达出公关工作人员所要达到的目的，应该在以下几个方面加以运用：（)

A.语言

B.表情

C.眼神

D.身势

E.手势

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