题目内容
（请给出正确答案）
A.重要因素:做得好或不好，消费者都会有较大的正负面满意度反馈
B.必备因素:做不好不在意;但如果做好了，消费者对产品的好感度会井喷式上升
C.魅力因素:做好了是应该的;但如果没有做好，消费者会对产品体验非常不满
D.无关因素:不会对消费者的满意度产生很大影响
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A.品牌核心价值是得到消费者认同的主要驱动力
B.品牌核心价值是“我能为你带来什么”
C.品牌价值定位是“我是什么”
D.通常情况下，两者是分离的
A．“假一罚十”过分加重了品牌专卖店的负担，属于无效的格式条款
B．“假一罚十”没有被订入到合同之中，故对品牌专卖店没有约束力
C．“假一罚十”显失公平，品牌专卖店有权请求法院予以变更或者撤销
D．“假一罚十”是品牌专卖店自愿作出的真实意思表示，应当认定为有效
A. 某国有企业车间、厂房等不动产的所有权
B. 某电器生产企业对经多年打拼创下的品牌享有的权利
C. 某化工厂的高新技术研究所的产权
D. 某企业近期购买的某国外先进流水线生产设备的所有权
启发式加工是指人们在面对说服信息时，采用简单规则或心理捷径的方法对其进行吸收和加工。 下列不属于启发式加工的是()
A．销售员推荐的几套衣服中，小王打定主意“哪件让我觉得舒适我就选哪件”
B．在选电脑时，小张综合考虑了配置规格、价格、品牌、售后服务等各个方面的情况
C．小李在买牙膏时，认为既然牙科协会都推荐A品牌，那我就选A好了
D．小红认为A品牌一定不错，因为它是某明星代言的
A．某企业在“三一五”消费者权益日中，举办该企业产品使用者座谈会，了解消费者对产品的意见
B．联想集团对购买该品牌电脑的消费者实行电脑基本使用方法的免费培训
C．可口可乐公司对中国“希望工程”进行赞助，修建多所希望小学
D．某企业选出若干名公关小姐，全程陪伴客户出国旅游
=()，方差σ2的矩估计值
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A.1996—2000年增设的30家连锁门店在2000年之后陆续倒闭关门
B.全国新生儿出生率下降，2000—2010年市场对母婴产品的需求减少
C.另外一个母婴品牌连锁企业在2000—2010年新开了不少连锁门店
D.2000—2010年，该母婴品牌连锁企业在金融危机中遭受重创
A.某品牌汽车零配件销售部将最近发往广州经销商的一批轮胎收回重发．原因是轮胎的厚度没有达到质量标准
B.某超市因所销售的A品牌微波炉存在安全隐患，告知所有购买了A品牌微波炉的消费者前来退货
C.李阿姨在网上订购的5本棒针编织教程，因卖家失误错发成了食谱，因此李阿姨要求退回商品，要卖家重新发货
D.某笔记本电脑生产商因某一批次的电脑存在质量问题，被部分消费者起诉．生产商对提起诉讼的消费者进行退货赔偿
