A.入住饭店时,导游应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜
B.提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.在旅游景点活动中,导游要始终和游客在一起
D.离开游览车时,导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
A.导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡,按有关规定佩戴好
B.游客落座后及时清点人数
C.带团时,导游应自觉携带旅行社社旗
D.带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全
E.带团购物,必须到旅游定点商店
A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.登机前,导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜,回答游客的提问
B.导游要第一个上飞机,以确保游客都能准时登机
C.飞机降落后,导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D.下飞机时,导游应走在旅游团的前面
E.下飞机后,导游要提醒游客领取自己的行李
A.在上飞机前,导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求
B.登机后,导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜,回答游客的提问
C.飞机降落后,导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D.下飞机时,导游应走在旅游团的前面
E.下飞机后,导游要提醒游客领取自己的行李
导游在带团中不应参与游客间的看相、算命、测字等迷信活动,如有游客参与,()。
A.要加以劝阻
B.一般不予干涉
C.要澄清自己的观点
D.要提出批评