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[判断题]

超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说,中间不可夹杂其他话术,以免误导客户,引发投诉。()如未按要求告知,质检按照解答不严谨(K11)评判此题为判断题(对,错)。

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第1题
为了满足外汇管理政策要求,结清时判断外币利息是否超过等值100美元。若超过,则提示“税后利息xx(外币)元,超过等值100美元,请先修改外管局登记信息”后退出交易。柜员需先登录外管局需修改结汇金额(增加利息额),然后再启动1814交易办理账务性交易。()
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第2题
储户初次办理教育储蓄存款时,可办理预存分期的存款。在办理时,要每笔进行,每笔金额相等,但预存总
额不超得过()。

A.5000元

B.1万元

C.2万元

D.3万元

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第3题
公务卡分期业务中,下列说法错误的是()
A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交,客户不能更改或撤销

B、分期付款业务可以提前全额还款,但收取的分期手续费不予退还

C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求,或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的,客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户,由持卡人一次性偿还,已收取的分期手续费不予退还

D、持卡人通过96688申请办理分期时,分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期

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第4题
我行每月向持商务卡单位提供()作为对账依据,其中包含公司名称、主账号、信用额度、可用余额、上期余额、到期还款日、本期余额以及每张商务卡的卡号后四位、持卡人姓名、商务卡应还款金额、本金、利息、滞纳金和超限费等。

A.对账单

B.交易明细单

C.电子账单

D.短信账单

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第5题
当旅客提出的要求超出我们的服务范围时,要使用()。

A.不知道,问别人去

B.对不起,这项工作不属于我们的职能范围,请到XX部门办理好吗

C.这个不归我管

D.这事我管不了,你找领导去

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第6题
我行某贷记卡客户在10月1日消费6000元,10月4日消费2000元,17号账单日,若客户在10月8日将6000元消费分6期消费分期偿还,那么,他在11月13日最后还款日时,需要还款的金额至少为()时不会产生滞纳金。

A.3000

B.3036

C.1036

D.1236

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第7题
客户进行贷记卡还款签约时,可单独为该账户设定单笔还款金额及日还款金额。如客户未设定,则以系统统一设定的金额为准。目前系统统一的还款限额为单笔()元,当日()元。

A.2000、2000

B.2000、5000

C.5000、5000

D.5000、10000

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第8题
分期提前还款是指持卡人本人或有权代理人申请,由中国农业银行营业网点根据提前还款单证,对分期账户指定期数进行操作,以使对应金额一次性记入当期账单()
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第9题
我行贷记卡持卡人对其3000元的消费申请消费分期成功,共分6期,在第一期分期账单产生之前没有提前还款,则其在第一期缴纳的分期手续费是()元。

A.18

B.108

C.0或者18

D.2.5

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第10题
某燃气公司在与用户的供气合同中约定:如用户未按约定期限缴纳燃气费,需按照“用户欠费金额×欠费天数×3‰”交滞纳金,万先生欠气款268元,超出5天未交,应缴费()元。

A.268

B.272.02

C.4.02

D.308.2

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第11题
储户初次办理教育储蓄存款时,可以办理预存分期的存款。在办理时,要分笔进行,每笔金额相等,但预存总额不得超过2万元。()此题为判断题(对,错)。
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