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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

夜间上门服务的收费是上门服务的费用,并不保证一定能解决问题的,有些情况师傅需要上门检测才能判断如何处理问题的,而夜间服务是为了满足部分客户无法安排白天等候上门安装/修障的服务,是属于正常安装/修障时间以外的服务,需要另外安排师傅上门,因此需要收取上门服务的费用,即便因非电信方的客观原因无法解决问题,也是需要收费的。如果是电信方的原因上门一次未解决的,下次夜间上门继续处理同一问题的需另行收费。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
上门服务过程中,如用户不认可收费标准,可拒绝为用户提供服务。()
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第2题
客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、()、一张服务监督调查表。

A.一张名片

B.一张费用表

C.一张服务卡

D.一张工作证

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第3题
下面对上门服务业务说法错误的是()。

A.上门服务过程要坚持双人上门

B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行

C.上门服务的账户要纳入重点账户进行对账

D.上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作

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第4题
为客户上门服务不一定需要做入户前自检的工作。()
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第5题
上门服务完成后,用户可以对服务商的服务进行评价。()
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第6题
开办上门服务必须能够给本行带来直接或间接效益,足以补偿为开办上门服务而发生的投入()
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第7题
电脑保姆业务不提供上门服务方式,为用户提供的电脑终端维修服务。()
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第8题
电视部分高端机型享受免费安装的,必须预约厂家售后上门服务。()
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第9题
饮食行业出现上门服务、分工合作生产的“四司六局”的时期是()

A.唐代

B.宋代

C.明代

D.清代

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第10题
上门服务后,不论用户后续的活跃是否达标,都可以获得200元的上门补贴。()
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第11题
远程金融服务远程柜面渠道按照服务地点的不同可分为上门服务、远程服务两大类()
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