题目内容
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[主观题]
管弦乐:音乐家A.包裹:快递员B.古典诗:诗人C.医院:医生D.课本:教师
管弦乐:音乐家
A.包裹:快递员
B.古典诗:诗人
C.医院:医生
D.课本:教师
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管弦乐:音乐家
A.包裹:快递员
B.古典诗:诗人
C.医院:医生
D.课本:教师
A.包裹放在物业,但是快递员没有事先通知消费者,造成消费者投诉
B.消费者不在家中,快递员联系消费者,同意放在小区取货柜
C.快递员把包裹送到客户单位里,客户不在公司,同意前台代签收
D.包裹送到家里,客户本人不在,他妈妈代为签收
A.服务生与快递员进行包裹交接,只需要完成数量和包装是否破损即可,无需查看面单客户信息是否完整
B.服务生与快递员的包裹交接不在监控下,也没有关系
C.服务生与快递员交接的时候,一定要确定配送状态(自提/配送),如果没有确定,服务生一定尽快要进行逐一电话确认
D.服务生早上接收的包裹,等到下午再做确认也可以,只要当天完成确认即可
A.扫描,包裹遗失应得到合理的赔偿
B.与购买的商家联系,确认事实
C.不扫描,二维码可能是恶意网址
D.查询快递的官方电话,核实快递员的信息