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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1，2，3，6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办法是（)。

A.重新布放网线走明线打墙洞入户

B.采用电力猫方式通过用户电力线入户

C.利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头

D.在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网

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第1题

以下关于解决宽带用户拨号上网时出现“691”错误代码的问题正确的是：（)。

A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功

B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态

C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)

D.启用网卡，并进行拨号测试

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第2题

当宽带用户大面积出现拨号错误提示678，一般为：（）。

A.上层网络设备及链路出现故障

B.账号密码输入错误

C.账号到期

D.账号认证失败

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第3题

呼叫中心直连业务变更，可由业务部门派单网络线条直接开展，不需要提交总部政企审批的是（)。

A.中继数量或带宽变更

B.号码变更

C.开通范围变更

D.拨号方式变更

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第4题

4月28日起，重置单卡短信及电子对账单不受一年时间限制，在办理重置前需判断客户是否开通对应的账单寄送方式，否则无法重置。（)

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第5题

在FTTB接入方式中。ONU设备的类型建议为（)。

A.HGU

B.SFU

C.MDU

D.SBU

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第6题

根据ONU设备放置位置的不同，PON网络可以分为（)等多种接入方式。

A.FTTH

B.FTTB

C.FTTC

D.FTTO

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第7题

10086热线宽带升级，采用在线宽带业务登记的方式，只有接入方式为FTTH和FTTB模式宽带才可办理（)

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第8题

某宽带用户的下载某视频的速率最大可达到6MB/s，那么他的带宽可能是（)

A.10M

B.50M

C.100M

D.20M

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第9题

下面哪种接入方式是光纤到路边？（)

A.FTTH

B.FTTC

C.FTTB

D.FTTP

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第10题

宽带业务信息中接入方式有（)

A.FTTB

B.FTTH

C.LAN

D.专线

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第11题

10086热线宽带升级在线支付的方式，限FTTH和FTTB模式宽带，包括融合资费宽带客户，农村LTE或AP方式接入的宽带客户、不包括校园宽带客户（)

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