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[单选题]
遇忙等待、 人工一对一服务是传统服务与互联网服务相比在()上的劣势。
A.服务请求
B.服务响应
C.交互方式
D.服务流程
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A.服务请求
B.服务响应
C.交互方式
D.服务流程
A.传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大。
B.随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务。
C.客户服务只能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力。
D.客户购买的任何产品都只能通过人工送达。
A.售票服务
B.旅行管家服务
C.贵宾室服务
D.服务台服务
A.广告宣传
B.传播创意
C.营销策划
D.通过一对一的客户公关、售后或技术服务等与客户产生互动,介绍新产品、新业务和进一步的增值服务