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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定，CRH380B/BL/CL型动车组超员应急处置规定，动车组列车在车站办理旅客乘降时，列车长发现或接到超员信息后(动车组无自动超员报警提示，车厢内实际人数超过定员人数的()判定为超员)，按规定传递信息。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定:铁路运输企业通过（)、（)、（)向旅客发售铁路电子客票。
A.12306.cn网站
B.车站售票窗
C.动车组列车
D.铁路客票销售代理点
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（上铁客〔2017〕475号)中规定：枕套、台布、头片的流转分两阶段，第一阶段用于（)。第二阶段使用可用于其他列车。
A.动车组列车
B.直达和特快列车
C.其他列车的软卧车厢
D.新投入使用的车厢
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，采用人工调整方案的，客票管理所应将席位预留信息通知()和()。客运段应将席位预留信息及时通知()。
A.相关客运段
B.车站
C.列车
D.列车长
