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[多选题]

中国电信5GC故障工单处理中可能会用到哪些网络系统工具?()

A.智能指挥调度系统

B.5GC云网运营业务能力调度子系统

C.HNRF网管

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第1题
故障工单的回复要求中,哪类故障可以回复为“无需解决”?()

A.用临时解决方案解决的故障

B.误告警或其它原因不需要解决的故障

C.无法找到解决方案的故障

D.已超过处理时限的故障

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第2题
专线投诉工单故障原因分类中哪几项属于客户原因?()

A.客户接入段故障

B.客户内部线路或自有设备故障

C.客户端问题

D.客户电源故障

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第3题
公司的II管理员想使用Smartkit软件进行服务器的BIOS和iBMC的固件升级,需要用到服务器模块下的哪个子功能选项()

A.开局交付

B.升级补丁

C.故障处理

D.例行维护

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第4题
5GC中UE鉴权用到的功能模块有?()
vAUSF

B.SMF

C.AMF

D.UDM

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第5题
故障处理及时率的取数来源是()。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

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第6题
代维公司对于故障工单处理流程的最后步骤应为()。

A.监控派单

B.接单处理

C.回单闭环

D.故障恢复

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第7题
集中故障工单处理平均历时的定义为()。

A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数

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第8题
对于像王老吉这样的公司,产品的保存更可能会用到联通的以下哪款产品()

A.仓储云

B.装备联网

C.自动导引车(AGV)

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第9题
故障类工单除审核处理内容的完整性外,还应审核工单内“”和“”的填写是否与处理情况保持一致。()

A.故障现象

B.故障类型

C.故障类型

D.设备产权属性

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第10题
中国电信5G核心网采用分省部署方式,初期省内设置的5GC网元有()。

A.AMF

B.SMF

C.UDM

D.PCF

E.MME

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第11题
故障处理及时率的计算方法是()。

A.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

B.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

C.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

D.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

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