题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》（）是指客户反映的与供电服务或行业行风无关的诉求，主要包括内部员工提出的关于信息系统、劳资纠纷、涉及员工私生活、私人借贷等问题
A.红线问题
B.咨询查询
C.非常规诉求
D.客户诉求
答案
C、非常规诉求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.红线问题
B.咨询查询
C.非常规诉求
D.客户诉求
答案
C、非常规诉求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018…”相关的问题
A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。
B.在派发紧急投诉时，应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。
C.投诉工单派发时，应同步向客户发送业务短信并拨打电话，告知客户诉求受理情况及处理时限。
D.接到反馈工单后，应在2小时内对回单质量进行审核。
A.数据安全分级分类标准
B.安全防护策略和风险管控
C.应急管理措施
D.数据认责管理措施
A.谁经手
B.谁使用
C.谁管理
D.谁负责
A.业务归口
B.管控
C.录入
D.使用
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中：上级单位或各级政府部门转办的客户问题，1个工作日内转客
服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。（）
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
A.营业员
B.95598
C.服务调度员
D.抄表员
A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县（区）供电局
