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[单选题]

新生回访中在第()天适合做转介绍活动

A.1天

B.7天

C.15天

D.30天

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第1题
老客户服务“六脉神剑”包括:__、赠送、检测、促成、缴约、转介绍()

A.短信

B.告知

C.回访

D.推贴

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第2题
诊后的回访,主要目的是()

A.塑造传播点,要转介绍,鼓励转介绍

B.礼节性流程,遵做而已

C.正常不良反馈的宣讲,不适症状的缓解措施、追踪至正常

D.门诊要求

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第3题
做转介绍的最佳的几个关键节点是()

A.报名后立刻让其分享朋友圈

B.有好友通过分享二维码上了试听课回访

C.好友购买,得到购课券时回访

D.友开课15天,得到京东卡时回访

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第4题
关于外呼黄金5秒,要顺利度过第4/5秒,阐述主题的时候要从原来的介绍优惠,改变为()

A.介绍礼品

B.通知信息

C.循循善诱

D.关怀回访

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第5题
续期催缴532模式中的2是指()

A.2次电访

B.两次面访,应缴日第53天的未收件面访及保单失效后的面访

C.2次转介绍

D.两次面访,应缴日前三十天的二三期大客户面访及应缴日第53天后的未收件面访

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第6题
转介绍的方法不包括()

A.客户活动转介绍

B.缘故转介绍

C.赠险转介绍

D.理赔转介绍

E.短险转介绍

F.递送保单转介绍G、紧急联络人转介绍

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第7题
回访存量单宽用户,如果用户话费80左右,以下推荐话术正确的是()

A.那太合适了,您这话费可以免费用宽带了

B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢

C.您的微信多少,我加您个微信,拍给您看看,再跟您详细介绍一下

D.以上不都是

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第8题
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访()。

A.服务经理

B.销售经理

C.总经理

D.客服经理

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第9题
接到新生后的多久要进行首呼回访()

A.24小时

B.12小时

C.8小时

D.2小时

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第10题
大连金廊林肯中心一直推出老车主转介绍活动,成功转介绍购车,老车主会获得()

A.送基础保养一次

B.送纪念礼品一份

C.送车辆镀膜一次

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第11题
下面关于3月转介绍营销活动的说法,正确的是()

A.家长当月邀请好友注册并完成试听马上就能有勋章

B.完成3次任务及以上才有机会获得额外勋章

C.完成4次勋章任务,家长当月邀友注册并完成试听最多可额外获得12枚勋章

D.家长邀请的好友在2月注册,3月试听也可算入活动范围内

E.实物奖品统一于4月30日前发货

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