题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
作为一名蓝骑士，送餐时应该注意什么（）
A.核对餐品，无误后再去送
B.带好头盔，统一着重
C.配送过程中，按照时间和线路合理安排
D.在订单快超时时，可以闯红灯送餐
答案
核对餐品无误后再去送带好头盔统一着重配送过程中按照时间和线路合理安排
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答案
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A.核对餐品，无误后再去送
B.带好头盔，统一着重
C.配送过程中，按照时间和线路合理安排
D.在订单快超时时，可以闯红灯送餐
答案
核对餐品无误后再去送带好头盔统一着重配送过程中按照时间和线路合理安排
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A.取餐时注意核对平台、单号、餐品，确认无误后再进行配送
B.送餐给客户时注意核对客户信息是否正确，避免送错人赔付餐损
C.配送途中发现餐品拿错，及时回商家处更换，避免取错餐导致退款而赔餐损
D.商家给餐的时候未核对，直接接走餐品就送，也不看看单子是否正确
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助，即时向顾客致歉，安抚顾客，并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意，送达时致歉并送小礼物或者小红包
A.礼貌待人 微笑服务
B.在保证自身安全的情况下，在最短的时间内让顾客收到货物
C.取餐时能仔细核对所要配送的餐品数量、地址，同时提前规划好所配送的路线
D.配送中，没必要规划配送路线和餐品，想怎么送就怎么送
E.配送中如遇交通拥堵状况为了能早点送达餐点快速挤过去
A.送餐时，不用核对手机号后四位
B.用普通话，文明礼貌，注意用请您好谢谢对不起再见这类词语
C.顾客说话不客气的时候，骑手也不能示弱
D.送餐时，不用提醒客户核对餐品
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
A.用户地址可送上楼，骑士不愿意上楼
B.骑士原因私自联系商户用户，告知无法配送或不愿意配送
C.保持微笑，礼貌拒绝用户外带其他东西的要求
D.餐品送错地方，骑士不愿意送回原目的地
E.未经用户允许，随意放置餐品，引起用户不满
A.把错误的餐品直接放置在顾客门口自行离开
B.回到商家处更换餐品后进行二次配送
C.下次送餐的过程中记得检验餐品是否一致，是否有洒漏的情况
D.把餐拿回商家处并拒绝重新进行配送
