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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

零售电商行业痛点（）

A.获客成本高：流量成本日益剧增，广告投放与产品收益不成比例

B.缺乏忠诚度：引流获客，用户留存率低，复购率低，用户粘性低

C.用户体验差：无法与用户直接随时沟通，无法拉进与用户的关系

D.客户沉淀难：不停的营销带来的顾客无法沉淀，最终还只是平台的顾客

答案

ABC

解析：参考解析：获客成本高流量成本日益剧增广告投放与产品收益不成比例；缺乏忠诚度引流获客用户留存率低复购率低用户粘性低；用户体验差无法与用户直接随时沟通无法拉进与用户的关系。

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更多“零售电商行业痛点（）”相关的问题

第1题

线上获客的平均成本已经接近甚至超出了线下获客成本，这直接导致了（)。

A.电商企业往线下渗透

B.电商的崛起

C.传统零售业的萎靡不振

D.线下企业向线上渗透

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第2题

生鲜行业商品会因为当日时间的推移产生价格波动，例如各种各样的青菜早上刚进货卖的比较贵，到下午新鲜程度变化价格就需要向下调整，客如云零售商品哪一个功能可以快捷,高效地解决商户这一痛点（）

A.满额促销

B.自助称重

C.限时调价

D.后台一个个编辑价格

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第3题

生鲜行业商品会因为当日时间的推动产生价格波动，例如各种各样的青菜早上刚进货卖的比较贵，到下午新鲜程度变低就需要向下调整，客如云零售商品的哪一个功能可以快捷、高效地解决了商户这一痛点（）

A.满额促销

B.自助称重

C.限时调价

D.后台一个个编辑价格

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第4题

直营电商所面临的几大痛点（）

A.选品难，精细化成本控制不易

B.用户茫茫多，如何找到TA

C.投放H5路径长，用户流失多，转化效果差

D.创意衰减快，如何持续打动TA

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第5题

以下哪些是医疗影像数据行业痛点？（)

A.运营成本高

B.数据管理难

C.影像数据协同难

D.存储和复原难

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第6题

制造业转型升级有哪些痛点？（)

A.行业壁垒深和门槛高

B.协议复杂又多样

C.数据封闭，安全难以保障

D.升级成本高，费用多

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第7题

金奇点平台针对的产业是什么（）

A.服装行业

B.零售行业

C.电商行业

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第8题

新一代货到人解决方案PopPick适用于哪些行业（）

A、零售、医药、鞋服、电商、3PL

B、零售、医药、鞋服、制造业、电商

C、零售、鞋服、制造业、电商、3PL

D、零售、医药、鞋服、制造业、电商、3PL

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第9题

企业视频彩铃在电商行业的应用场景包括（)。

A.电商的宣传

B.促销活动推广

C.新零售结合

D.以上都是

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第10题

案例思考：B公司是广州市一家服装生产企业，一直走线下营销模式。但随着市场竞争的加剧，运营成本

和人员成本不断加大，销量和利润却没有明显的增长。公司通过调查发现跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高，于是在跨境电商平台速卖通、亚马逊上开通了企业店铺，并有了一定销量，利润也有了很大提升。为了更好的服务客户，公司拟组建专门的客户服务团队进行平台业务咨询和回复，同时为了更好的进行人员配置，公司优先考虑将内部冗余人员进行业务转岗。由于对跨境电商零售过程中客户工作了解不深，想具体了解跨境电商客户服务工作的主要职能、客服人员及客户服务的指导思想，以期更好的完成团队建设和培训。根据以上内容，请回答以下问题：

(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？

(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？

(3)客户服务的指导思想是什么？

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第11题

根据课程《教育行业营销进阶课》，知了好学是百度推出的用商一体的产品，它解决了用户和教育机构之间链接效率，助力打造教培获客的新阵地，此产品的优势有哪些？（)

A.多端多场景覆盖：搜索、feed，地图

B.精准人群触达：根据用户位置及表达，依靠智能算法推荐

C.内容分发解决方案：品牌曝光与转化两不误

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