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[多选题]
销售结束后,顾客准备离店时,要与顾客怎么说()
A.请拿好慢走,祝您健康~
B.请拿好慢走,欢迎下次再来
C.请您拿好!如果有什么问题可随时在企业微信上和我联系!祝您早日康复
D.请您拿好药品,慢走
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AC
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A.请拿好慢走,祝您健康~
B.请拿好慢走,欢迎下次再来
C.请您拿好!如果有什么问题可随时在企业微信上和我联系!祝您早日康复
D.请您拿好药品,慢走
AC
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
A.商铺及货架要做到三洁、四无、六不见
B.把纸箱、道具放置于公共区域或服务通道
C.餐饮类商户在运送原材料、液体、泔水或有异味等物品时,必须密闭运输,不得溅、洒在公共区域
D.晚间营业结束顾客清场后,营业员开始退场,退场前必须清扫卫生,整理货品,关闭电源及店门,经广场工作人员确认关闭水、电、气后方可闭店退场
A.因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题,并对产品进行卖点介绍,促单
B.当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答
C.小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意
D.小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑、询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品