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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们为什么要优先给客户操作银行贷款产品()

A.银行贷款不伤害征信,申请完还可以继续申请其他贷款

B.银行贷款利率低,额度高,放款快,客户体验好

C.市场竞争激烈,做优势产品容易抓住客户

答案
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C、市场竞争激烈,做优势产品容易抓住客户

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第1题
客户为什么要投诉,原因包括()。

A.客户没有得到预期的期望

B.产品价格昂贵

C.产品质量不好

D.我们的后续服务不好

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第2题
宝贝在即将下架的2个小时,淘宝网站优先给该产品最佳展示位置。()
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第3题
我们优享的第一句话术,您好滴滴优享为您服务,下面说法正确的是()

A.先给乘客发信息,乘客未读情况下可以打电话说出来,或者乘客上车时在说一边

B.不管他读不读,给乘客发信息就行

C.啥时候想起来了就行

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第4题
为什么我们提供的产品和服务会跟客户需求产生偏差?

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第5题
为什么含有过敏原的原料和产品必须分开放置,而且要明显标注含过敏原字样()

A.因为这是你的主管告诉你的

B.因为我们不想丢失任何一点原料和产品

C.因为那些没有过敏原的产品可能会被污染

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第6题
本课程主要目的,一下说法正确的是()

A.通过强调现调饮料利润体系的益处,向您的客户解释为什么可口可乐对于他的生意来说是最好的选择

B.通过强调竞争对手的劣势,想客户展示我们产品的优势

C.通过坚持不懈地推销我们的产品,用各种手段达到完成订单的目标

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第7题
客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢? 客服:不好意思,我们这边是京东平台,

客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢?

客服:不好意思,我们这边是京东平台,只负责店铺的产品,天猫平台的我们是不清楚的呢,我们店铺现在也是有活动的哦,建议您在京东购买

以上对话是否有违反京东规则?()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
假设成交就是先给客户一幅成交的画面,让他想象自己已经购买了某产品或服务,而此产品或服务给他带来多大的好处这就是假设成交真正的用处()
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第9题
客户为什么要避免强制平仓情形的发生?()

A.客户在强制平仓阶段,没有操作上的主动权

B.资金损失最大,因为使强制平仓操作成功进行,可能会以涨跌停价位完成平仓操作

C.因发生过强制平仓,客户的信用等级下降,影响日后的授信额度

D.以上全是

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第10题
为什么一定要买康悦()

A.有需要-构建家庭的防盗门

B.有机遇-康悦C是机遇性产品,要抓紧办

C.高高杆-康悦的高保额容易被客户接受

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第11题
对于很多公司来说,让顾客持线等候是件迫不得已的事情。想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司(GreatAmericanBusinessProducts)位于波斯顿,为汽车和房地产业提供所需表格。这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话,他们将会受到奖励。通常接通商用产品公司的电话需要20秒。在等候时间里,客户会听到电话录音提示,告诉他们将会。因为等候而获得奖励。“只是让客户满意不够的,”电话中心的培训员萨伦•罗宾逊说,“我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色”。通常奖励包括多送一套表格,几支钢笔或者一只咖啡杯。但是罗宾逊让销售员有更多的自由去选择奖品。她最近送给一位客户一张两人用餐券。该公司每年送奖品要送掉大约1万美元,考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传,这笔费用远远物超所值了。“客户很喜欢这个办法”。罗宾逊说。有85%的人索要奖品。这个办法也减少了客户挂断电话的现象,很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么。问题一、案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的,为什么这样做的效果这样好?
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