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第1题
对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：（)。
A.对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作
B.对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修，并根据需要做好包扎管路等工作
C.做好易冻设备、物资的防冻解冻工作
D.储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍
第2题
防寒工作应提前做好下列准备工作()。
防寒工作应提前做好下列准备工作（)。
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A . 对有关人员进行防寒过冬培训
B . 对设备进行防寒过冬检查、整修
C . 组织好除雪队伍
D . 储备足够的防寒过冬材料、工具
第4题
入冬前对所有的生产厂房和乘务员公寓、候班室、单身宿舍等工作休息的场所要提前做好整修，做到门窗玻璃防寒材料齐全合格，按规定揭挂保温门帘（被）等，达到保暖保温（）。
A.工作标准
B.达标
C.良好达标
D.标准
第5题
计算机控制系统的软硬件升级前，应做好的工作是（)
A.在保证安全经济的前提下提出升级方案，组织有关人员进行论证、取得制造厂的技术支持
B.编写升级实施方案
C.对所有相关硬件的规格型号、版本号和相关软件(包括固化软件)的名称、版本号等应作好记录
D.准备用于升级的软件已杀毒，确认安全可靠
第8题
景区讲解员在接待前应做好的准备工作除了语言准备外还主要包括（）
A.了解所接团队或游客的有关情况
B.佩戴好本景区讲解员的上岗标志
C.预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌
D.对游客特殊需要的讲解内容应事先进行准备
E.提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况
第9题
为缓解员工对工作分析的恐惧，可以采用的措施包括（)。
A.让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动
B.对员工要适当承诺，消除有关顾虑
C.工作分析活动结束后，应给员工一定的信息反馈
D.事前做好准备，获得企业高层支持，消除员工顾虑
