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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

培训需求反馈与规划有哪些()

A.门店哪里掌握不好,需要呼叫课程资源

B.规划是否考虑到掌握难点

C.覆盖学员必须使用ISRP系统

D.培训规划落地可行性

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ABD

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第1题
便利店员工招募流程有哪些?()

A.各门店自主招聘的员工的信息报备人事部行政部

B.人事行政部统根据门店岗位需求,进行招聘和初试

C.门店端发布相应的岗位需求

D.培训部开设相应培训课程

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第2题
在培训需求信息收集时,使用员工行为观察法的优点有()。

A.基本上不妨碍被考察对象的正常工作和集体活动

B.所得的资料与实际培训需求之间的相关性较高

C.可在短时间内收集到大量的反馈信息

D.易于总结汇报

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第3题
下列哪一项不是人力资源规划的基本过程的一部分:()。

A.确定组织目标

B.人力资源供给与确定人力资源需求

C.发行动计划与进行审核和评估

D.计划考核与反馈

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第4题
递进式课程的质量控制与改进包含哪几点?()

A.课前准备:集体备课

B.教官同质化培训

C.同行评价

D.学员评价

E.课程反馈

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第5题
PK机构时你会跟客户讲到【郑州前途】的优势有哪些()

A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例

B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师

C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通

D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决

E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现

F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力

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第6题
关于代理商可在CRM系统反馈无效派单申请的情况理由有哪些()

A.三次以上不同时间拨打多次联系不上/电话号码空号

B.派单前已在门店交定量尺或已签合同/非本区域客户

C.客户实际收楼时间与派单类别不符/确认属竞品故意测试派单

D.48小时内客户已购其他品牌/全包整装公司/明确表示不需要了

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第7题
公务员培训的规划与设计,是指组织根据发展的目标和对公务员未来培训需求状况的预测,制定专门计划,设计组织近期与未来培训活动的方案。()
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第8题
在规划与设计每一项培训活动之前,由培训部门采取各种方法来鉴别分析是否需要培训的过程是()

A.确定培训时间

B.培训需求分析

C.培训目标确定

D.选择师资

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第9题
企业利用微博增进顾客关系有哪些必要性?()

A.提高企业信誉度、知名度、美誉度

B.达到品牌宣传推广效果,产生口碑效应

C.征集顾客的反馈信息,了解顾客需求

D.通过关注并转发评论等形式层层传递,实现品牌宣传与网络推广的效果

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第10题
制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些()

A.了解企业未来的战略

B.了解战略对人力资源的需求

C.分析现有人员的主要差距

D.设计针对性的培训与开发解决方案

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第11题
关于人力资源需求规划、人力资源供给规划、人力资源配置规划、人力资源晋升规划、人力资源培训规划、人力资源成本规划、人员职务编制规划与人力资源政策调整规划的关系正确的说法是()。

A.人力资源需求规划和供给规划是其他规划的基础

B.它们都是人力资源管理中的重要规划

C.只要有了这些规划,人力资源管理活动就能成功

D.人力资源培训规划是业务规划

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