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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列说法错误的是()

A.金融顾问在客户业主签署完协议后,发现有部分信息填错,为了节约时间,可以直接在文本上进行修改

B.因金融顾问违规操作导致公司利益受损,会根据公司的红黄线以及其他相应制度进行处罚

C.金融顾问急于签单,可以委托经纪人填写并传递金融合同

D.在签约过程中,客户表示还需进一步了解合同的内容,希望能留存一份,这时金融顾问可以表示同意

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ACD

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第1题
下列对我行客群管理策略说法错误的是()

A.大众客群由理财专员和空中理专共同经营,采取批量管户模式

B.重点金卡以精细维护为主,实现潜力客户向上提升

C.金葵花以贵宾客户经理经营为主,采取一对一管户

D.私钻客户采取螺旋提升四步工作法提供一揽子顾问式金融服务

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第2题
下列说法错误的是()

A.业务操作中,金融顾问可以对外宣传我司为链家的子公司

B.合同生效后业务终止,则应及时签署解约协议

C.顾问在谈单过程中为了能够顺利签单,可以承诺我司会承担合同中并没有约定的义务

D.金融顾问在业务终止后不能自行留存合同或废弃合同

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第3题
下列说法错误的是()

A.担保支付业务单欲解约,客户尚未支付购房款,此时可以直接签署解约协议进行解约

B.顾问在谈单过程中为了增加客户对我司的认可度,可以承诺我司与链家互相提供担保

C.中航业务如未放款业务终止,无需签署贷款合同和抵押合同的解约协议,因为此时合同并未生效

D.顾问在谈单过程中,发现客户对金融合同某一条款存在疑问,且要求我司出具相关的承诺书或声明,可以与法务同事沟通拟定

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第4题
以下说法不对的是()

A.禁止金融顾问伪造客户在任何文件上的签名

B.禁止金融顾问收取房东房本

C.禁止金融顾问将金融合同留存至经纪人及房产经纪公司门店

D.禁止金融顾问私信修改客户签字的任何文本

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第5题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。 A.商业银行应当明确

关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产晶销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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第6题
如何应对客户问题:利率和费率之间到底是什么关系,是否存在猫腻()
A.从专业的角度出发,运用有关的费率计算公式来进行换算,从而计算出宝马金融产品的贷款费率,向客户详细介绍费率和利率之间的来龙去脉B.告知客户在宝马金融体系中没有费率这个说法,这可能是其他品牌的做法,他们会为了吸引客户而提供一些利率很低的产品,然后收取较高的服务费,实际上羊毛还是出在羊身上,而宝马的做法是在利率和服务费方面取得平衡,为客户提供灵活个性化定制的贷款方案C.告知客户宝马金融产品中没有费率这个说法,所以作为销售顾问的自己也无法向客户做这方面的解释说明D.直接告知客户由于总部没有对销售顾问培训过这方面的知识,所以无法做出准确的解释说明,表达歉意
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第7题
当客户问贝壳金控和贝壳平台是什么关系时,以下描述错误的是()A 我们是一家公司

A.我们是一家公司

B.贝壳平台与金融公司是合作关系

C.金融顾问为金融公司的雇员,金融产品是金融公司的产品,我们平台/品牌不做金融业务

D.贝壳平台金融顾问和我们是同事

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第8题
关于客户来访登记下列说法错误的是()

A.客户来访时都需要做来访登记

B.来电客户需要自行录入到手机端

C.来访登记做客户登记前,置业顾问不需要签到也可以分配到客户

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第9题
以下关于客户顾问主管普惠金融家荣誉体系奖励标准描述错误的是()

A.初级普惠金融师1000元

B.中级普惠金融师3000元

C.高级普惠金融师4000元

D.普惠金融家5500元

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第10题
关于客户来访登记下列说法错误的是()

A.客户来访时都需要做来访登记

B.渠道客户来访登记需要对渠道到访进行确认

C.来访登记做客户登记前,置业顾问不需要签到也可以分配到客户

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第11题
对于中阶段客户顾问(MOB3-5),下列说法错误的有()

A.MOB5客户顾问连续两个月滚动考核大于5件

B.MOB3客户顾问连续两个月滚动考核大于4件

C.MOB3客户顾问当月考核大于1件

D.客户顾问MOB3-5,仅需要考核连续三个月滚动考核

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