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[判断题]

号码携出用户能否通过手厅查询携出前的账单、详单()

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第1题
BSS侧,号码携出用户可去联通营业厅查询携出前在中国联通的账单、详单记录(详单需工单至信息化进行查询),账单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的账单(查询>业务受理(原CRM1)>用户信息>历史用户月结账单信息查询),详单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的详单()
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第2题
用户携出后账单可以保留时长是多久如何查询()

A.凭机主身份证件到标杆营业厅核实查询,账单可查含当月在内近13个月的

B.所有营业厅都可以查询,账单可以保留3个月

C.在城区厅店可以查询,账单可以保留半年

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第3题
幸福全家厅店需要做好以下()

A.携入号码不用查询号码是否属于地级市范围

B.核实清楚携出手机与其加入套餐机主不一致

C.对加入融合套餐副卡收费规则要解释清楚

D.未根据用户需求给用户加副卡

E.携入用户提醒手机终端需适配电信网络

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第4题
携出后能否查询携出前的详单?()

A、可以查询携出前的清单

B、无法查询携出前的清单

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第5题
(河南)如何清晰准确告知用户办理解除限制的方式()

A.在网约定期限限制、影响其他号码付费或资费套餐使用的业务,需到联通自有营业厅解除绑定后方可办理携出。(主动询问用户位置,提供就近营业厅自有营业厅地址)

B.停机/挂失、非实名入网的,需到联通自有营业厅办理开机、或实名入网后,方可办理携出

C.欠费的,需通过营业厅、手厅、网厅补清欠费后,方可办理携出

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第6题
用户携转后,账单/详单是否保留()

A.成功携出后的12个自然月内,可查询近12个月的电信账单

B.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信账单

C.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信详单

D.成功携出后的3个自然月内,可查询近6个月的电信详单

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第7题
携出用户的能否打印携出前的发票()
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第8题
国五条中规定与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式。号码所在账户已结清,而非证件下所有账户。国际漫游费用产生但账单未出的,可以和用户约定缴费时间和方式()
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第9题
号码在携出后,用户可以带好本人有效证件,于营业厅查询多长时间的的充值缴费记录?()

A.近三个月

B.近六个月

C.近十二个月

D.无法查询

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第10题
携出客户账单保留12个月,客户本人凭携出前本人登记一致的有效证件信息在3个月(90天)内到可受理携转服务的营业厅查询()
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第11题
携出后能否查询携出前的详单()
携出后能否查询携出前的详单()

A、无法查询前期的详单

B、可以查询前期的详单

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