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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下不符合旅游投诉受理条件的情况有()

A.人民法院、仲裁机构或者其他行政管理部门、社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.投诉状书写不合格

E.超过旅游合同结束之日90天的

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ABCE

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第1题
下列符合旅游投诉受理条件的情形有()。

A.人民法院已经受理的

B.旅游投诉处理机构已经作出处理,但出现新情况、新理由的

C.社会调解机构已经处理的

D.超过旅游合同结束之日90天的

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第2题
行政监督部门收到投诉书后,不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由书面告知投诉人。()
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第3题
旅游主管部门对不符合立案条件的,不予立案;立案后发现不符合立案条件的,应当撤销立案。对实名投诉、举报不予立案或者撤销立案的,应当告知投诉人、举报人,并说明理由()
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第4题
人民法院提审或者按第二审程序再审的案件,具有以下情况,裁定撤销一、二审判决,驳回起诉()。

A.审理本案的审判人员、书记员应当回避未回避

B.未经依法开庭审理做出判决

C.适用普通程序审理的案件当事人未经传票传唤而缺席判决

D.不符合民事诉讼法规定的受理条件

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第5题
以下哪些情况可受理为投诉()

A.多次催件,未回电处理

B.客户有明确投诉意向

C.客户有升级、曝光意向

D.客户不挂电话,要求在线等回复

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第6题
受理旅游投诉案件的实质要件()。

A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有具体的投诉请求、事实和理由

D.有具体的投诉地点

E.符合旅游投诉管辖范围

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第7题
下列情形中,属于旅游投诉不予受理的有()

A.不属于旅游投诉处理机构职责范围的

B.不属于旅游投诉处理机构管辖范围的

C.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

D.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由

E.超过旅游合同结束之日85天的

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第8题
存在以下情况之一的,直接列为旅游行业退出类客户()。
存在以下情况之一的,直接列为旅游行业退出类客户()。

A.不符合国家产业政策和当地政府旅游规划的项目

B.旅游景区质量等级被旅游景区质量等级评定委员会取消或下调为2A级及以下

C.有不良贷款余额

D.过度开发、景区保护和安全措施不当

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第9题
根据《广西壮族自治区旅游条例》的规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过下列哪些途径解决?()

A.向有关调解组织申请调解

B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的,提请仲裁机构仲裁

C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉

D.与旅游经营者协商和解

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第10题
下列选项中,属于复议机关作出驳回行政复议申请决定的情况有()。

A.申请人认为行政机关不履行法定职责申请行政复议,行政复议机关受理后发现该行政机关没有相应法定职责或者在受理前已经履行法定职责的

B.认定事实清楚,证据确凿,程序合法,但是明显不当或者适用依据错误的

C.具体行政行为认定事实清楚,证据确凿,适用依据正确,程序合法,内容适当的

D.认定事实不清,证据不足,但是经行政复议机关审理查明事实清楚,证据确凿的

E.受理行政复议申请后,发现该行政复议申请不符合行政复议法和本条例规定的受理条件的

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第11题
康养旅游示范基地旅游服务管理有()基本要求

A.应把康养旅游列入专项旅游规划中

B.应有专门鼓励和支持旅游业及康养旅游发展的政策措施

C.应定期对旅游从业人员开展培训,培训内容应包括康养知识和技能,并提供相应的培训经费保障

D.应设立统一的投诉受理机构,投诉渠道通畅、处理及时

E.应与专业机构有密切合作,并能展开康养旅游的科学研究和评估

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