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[判断题]

根据关于印发《国家电网公司客户服务中心95598内部业务诉求暂行管理办法》的通知规定，对于特殊、重大、重要客户服务投诉工单，应优先处理或派发，不通知责任部门分管领导（）

答案

是

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更多“根据关于印发《国家电网公司客户服务中心95598内部业务诉求…”相关的问题

第1题

根据《国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知》要求：高压客户申请用电需要提交的资料必需存档的有()。

A.房屋租赁手续

B.报装申请单

C.主要电气设备清单，影响电能质量的用电设备清单

D.设计单位的资质证明材料复印件：《设计资质证》

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第2题

根据《国家电网公司客户服务中心话务应急预案（试行）》规定，四级预警启动（）小时后话务接续情况没有得到缓解，应启动三级预警

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

根据《国家电网公司计量标准管理办法》附件三，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）计量标准配置要求（）。

A.三相0.05级，单相0.1级

B.三相0.05级，单相0.02级

C.三相0.01级，单相0.1级

D.三相0.02级，单相0.1级

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第4题

根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在（）小时以内向（）汇报。

A.24，地市供电企业营销部（客户服务中心）

B.48，地市供电企业营销部（客户服务中心）

C.24，省公司营销部

D.48，省公司营销部

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第5题

根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作，客户服务中心应在（）个工作日内将工作安排计划答复客户。

A.15

B.10

C.5

D.3

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第6题

根据《国家电网公司电能表质量监督管理办法》，电能表报废前质量监督包括提交报废申请、报废前技术鉴定、履行报废手续工作，由省计量中心和地市（县）供电企业营销部客户服务中心负责（）

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第7题

根据《国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知》要求：高压业扩全流程划分为()和装表接电“四段”。

A.方案答复

B.工程设计

C.工程建设

D.中间检查

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第8题

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》，对于报装容量()千伏安及以下，10(20)千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复。

A.630

B.800

C.1250

D.2000

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第9题

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对小大中型企业客户，办电环节压减至4个内，对小微企业客户，办电环节压减至3个内，实现“零投资”的进一步压减至2个。()

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第10题

根据《国家电网有限公司关于印发线上产业链金融平台建设方案的通知》(国家电网资本〔2019〕667号)，线上产业链金融平台建设要优化客户体验、创新业务场景、提高交易效率、深化数据运用、拓宽推广渠道，以上内容体现的是哪种建设原则()。

A.坚持创新驱动

B.坚持迭代创新

C.坚持开放共享

D.坚持用户导向

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