题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
应（），尽职尽责，努力提高服务质量（《从业人员基本行为准则》----保监发【2009】24号文）
A.保守秘密
B.依法合规
C.爱岗敬业
D.公平竞争
E.诚实守信
F.专业胜任
答案
爱岗敬业
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C.爱岗敬业
D.公平竞争
E.诚实守信
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爱岗敬业
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A.论述“客户是上帝”的观念有其产生的背景和局限
B.介绍新的消费理念比“客户是上帝”更具合理性
C.说明人们生活中习惯性的消费观念并非都是正确的
D.强调消费者与厂家、商家是平等的交易关系
A.重合同，守信用，恪守最大诚信原则，珍惜和维护保险从业人员职业声誉
B.举止文明，谦逊有礼，坚持客户至上，认真履行保险监管机构、行业自律组织、所在机构制定的各项服务规范和承诺
C.热爱工作，竭诚服务，维护所在机构利益和形象
D.高度重视保险理赔工作，努力提高理赔服务质量
A.①②
B.①④
C.③④
D.②③
A.以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整
B.软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题
C.鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持
D.软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料
A．以远程访问云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的完全完整
B．软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题
C．鼓励软件供应商采用呼叫中心在线客服等方式为用户提供实时技术支持
D．软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料
从调查表格2的情况来看，政府应该首先采取以下哪个措施()？
A．努力提高医疗服务水平和质量
B．继续加大医疗保险制度体系的改革力度
C．严厉打击医疗系统的不正之风
D．采取各种措施降低居民的医疗成本
