题目内容
（请给出正确答案）
A.经案场内部确认后，由销售经理或销支在云客后台对该客户手动置为有效
B.渠道经理在云客后台可直接把有效客户置为有效
C.渠道经理需向项目营销经理进行申请，申请同意后由云客人员置为有效
答案
A、经案场内部确认后，由销售经理或销支在云客后台对该客户手动置为有效
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A.目前我行仅受理因捐赠、遗产继承以及司法原因引起的个人投资者之间的非交易过户
B.如属捐赠引起的非交易过户，过出方及过入方应同时持本人有效身份证明、“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（特殊类）”，“业务类型”勾选“非交易过户”
C.如属遗产继承引起的非交易过户，过入方应携带有效身份证明、“一卡通”或存折以及法定的继承文件到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（特殊类）”，“业务类型”勾选“非交易过户”
D.如属司法原因引起的非交易过户，网点应按照《招商银行个人银行业务服务规范》中关于储蓄存款过户的规定进行审核。遇到疑难、复杂或政策界限把握不清的情况时，应向总行或分行的法律事务主管部门征求意见
E.如司法机关要求没收客户的国债或将国债转入对公帐户，不能通过非交易过户完成，必须对相应国债办理“强制兑取”后，从一卡通或存折帐户中扣划相应款项
A.2
B.4
C.1
D.3
A．强制执行权
B．人格尊严权
C．尊重自主权
D．知情同意权
E．特殊干涉权
A.20元以内员工可直接通过赔付系统选择提高客户满意度进行申请赔付
B.超出20元，升级主管/经理处理，按照订单金额10%以内，上限最高200元
C.客户若不接受20元内补偿方案，告知客户反馈上级特殊补偿5000京豆，客户同意升级主管申请
D.婉拒客户告知客户权限不足，无法申请
A.改变车型（车种）逃费行为稽核
B.改变缴费路径逃费稽核
C.利用优免政策逃费行为稽核
D.其它因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
