题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果客户来电咨询自己租期还没有到期想退电，剩余租金是否可以退还，客服人员应该如何回答（）
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准，具体我方未接到相关通知
D.记录工单
答案
福建省泉州地市直接告知客户不可以退以您当地宣传为准具体我方未接到相关通知记录工单
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A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准，具体我方未接到相关通知
D.记录工单
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福建省泉州地市直接告知客户不可以退以您当地宣传为准具体我方未接到相关通知记录工单
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A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
A.您可在消费2天后，最晚不超过到期还款日前一天办理
B.您可在消费2天后，最晚不超过在宽限期内
C.您可在消费2天湖，最晚不超过下期账单日之前
D.没有时间限制，您只要想办都可以
A.正常根据手机号查询，查询后先让客户提供邮件是从哪里寄哪里的，确认无误可以正常受理查询
B.为保障客户信息安全，提供的号码与来电号不一，无法受理查询
C.可建议客户使用想查询的手机号来电
D.可建议客户与寄件人索要单号后致电查询
B.重绑定定时器为总租期的87.5%
C.若“重绑定定时器”到期，但客户端还没有收到服务器的响应，则会一直发送DHCP REQUEST报文给之前分配过IP地址的DHCP服务器，直到总租期到期
D.在租借期限内，如昊客户端收到DHCP NAK报文，客户端就会立即停止使用此IP地址，并返回到初始化状态，重新申请新的IP地址
