关于收银会员的管理规定以下错误的是()
A.收银员在顾客消费前必须了解是否会员
B.新会员注册立即获得小程序电商优惠卷,可以使用
C.会员积分仅可以线下试用
C、会员积分仅可以线下试用
A.收银员在顾客消费前必须了解是否会员
B.新会员注册立即获得小程序电商优惠卷,可以使用
C.会员积分仅可以线下试用
C、会员积分仅可以线下试用
A.立刻联系管理组换取零钱,并在原地等待
B.暂时与旁边的收银秤换取零钱
C.先用自己的钱垫付给顾客
D.向顾客表示歉意,并询问是否可以使用微信\支付宝\会员等支付方式支付
E.立刻去办公室找管理组,换零钱
A.收单行对特约商户进行培训的主要对象是商户收银人员和财务人员
B.特约商户在他行开立结算账户的,可由收单行开立内部账户,通过手工方式划转商户结算款项
C.特约商户申请调低商户结算手续费率的,收单行仅须对其资料变更履行相应的审核手续
D.收单行与特约商户终止受理协议的书面文件应归入商户准入档案进行永久保管
A.不准无关人员拿取房卡
B.房卡押金由接待员负责,每班必须移交
C.注意与团队、收银处、跟团人员保持联系,提醒宾客归还房卡
D.房卡损坏时,应立与宾客协商赔偿事宜
A.需要值班管理组才能处理顾客需要支付现金的情况
B.顾客提出现金支付时小二可以先礼貌建议使用微信或刷卡更方便
C.可以口头与后厨沟通出菜,后厨不用见单出菜
D.任何人不能使用自己的手机待客点餐
A.负责楼层人员关于《定/销货单》填写及管理要求的培训
B.负责线上线下定单售后问题的处理
C.每周抽查定单合规性,并对存在问题进行反馈及培训
D.负责检查、纠正商户的私收银行为
A.财务核算与管理→收银日报表→选择报表时间→选择存款刷卡已审报表未审→勾选高级中无刷卡差异、无参考现金差异、无现金差异、无其他→点击查询审核检测→选择全部审核
B.财务核算与管理→收银日报表→选择报表时间→选择存款已审刷卡报表未审→勾选高级中无刷卡差异、无参考现金差异、无现金差异、无其他→点击查询审核检测→选择全部审核
C.财务核算与管理→收银日报表→选择报表时间→选择存款刷卡已审报表未审→点击查询审核检测→选择全部审核
D.财务核算与管理→收银日报表→选择报表时间→选择存款刷卡已审报表未审→勾选高级中无刷卡差异、无参考现金差异、无现金差异→点击查询审核检测→选择全部审核