如果结果不匹配，请 
更多“客户至站点自提，门店员工可直接要求客户看下手机取件短信（）”相关的问题
第5题
小宝买了一个梳妆镜，等了几天没收到故咨询卖家货物到哪里了。卖家联系物流后告知货物在小宝当地的物流站点，因为小宝家超出派送区域了故需要其自提。以下说法正确的是?()
A.小宝家超出物流派送区域了，应该去自提
B.小宝可以不去自提，可以要求物流必须送上门
C.小宝是否需要自提得看卖家是否在商品详情页显著明示“超区”需买家自提，或者在发货前卖家得提前征得小宝同意
D.以上说法均正确
第6题
客户投诉要求尽快再次配送，客服应如何处理？（)
A.工单配送站点，告知客户接受关单
B.直接外呼客户安抚，建议耐心等待，客户接受关单
C.工单配送站点，告知客户静默跟进至妥投电话关单
D.静默跟进物流妥投短信关单
第7题
以下做法中符合公司规定的是（）
A.营业员在收取顾客货款时拒绝顾客要直接把钱转入导购个人微信的要求
B.门店在进行存货盘点后将记录盘点信息的电子表格上报至分公司
C.与D经销商客户首次签订合同后预收部分货款后发货，次月收到剩余货款
D.出纳对发生的业务在现金和银行存款日记账进行逐笔登记
E.自员工入职之日起签订劳动合同
F.在12月入账的费用发票日期为7月
第8题
平台经纪人小李所在门店要求每周必须有不少于10次的带看量，为完成指标，小李每周都会将同学小王录为客户，并带起看几套房子以完成门店任务。小李的行为（）
A.虚假带看
B.虚假客源
C.虚假活动量
D.不违规
第9题
线上看房流程注意事项有哪些（）
A．经纪人提前报备客户B．经纪人与驻场联系，由驻场联系项目销管并拉看房群（包括经纪人、销管、客户），群名备注公司名称+线上看房时间+客户姓名及尾号，示例【贝壳 2.12 张先生9084专属服务群】，项目销管会将相关销售对接人员拉至群聊C．经纪人在群里发线上VR看房链接，或者视频语音介绍，大家开启群语音聊天，销售介绍项目情况D．后期有任何疑问可直接在群内沟通E．接待完毕，项目销管与销售对接客户等级，并于移动端确认到访，填写电子到访确认单
点击查看答案
第10题
客户要求上门看车，如何进行应对（）
A.了解车主不能到固定点原因
B.包装固定点优势
C.降低疑虑，固定点是指定门店，仪器设备齐全，现场可二次匹配，成交概率高
D.特殊情况报备，申请上门看车
第11题
收取全佣的要点有哪些（）
A.所有员工统一标准，告知客户佣金是房价的2.5%
B.在客户的要求下答应客户的折佣要求
C.体现出公司差异化服务延伸价值体现
D.让客户认可你的服务动作，如带看评价，面谈等
