题目内容
（请给出正确答案）
A.总是做第一个道谢的人，不要让顾客先说出哲两个字
B.我们只要在交付点餐时表达谢意
C.我们让顾客知道，他们受到重视，我们感谢顾客带来的业务，常爸谢谢挂在嘴边
D.当顾客表示感谢后，我们才需要说谢谢
答案
B、我们只要在交付点餐时表达谢意
解析：总是做第一个道谢的人不要让顾客先说出哲两个字我们让顾客知道他们受到重视我们感谢顾客带来的业务常爸谢谢挂在嘴边
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下符合顾客服务承诺中“道一声谢谢”的是（）”相关的问题
A.让每位顾客得到与众不同的体验
B.微笑、眼神交流
C.给予友好、真诚的问候
D.道一声谢谢
E.了解顾客的名字和需求
F.让每个联结时刻都恰到好处
A.我们的顾客都理解，偶尔会发生意外，我们也会犯错，但顾客也希望我们能够帮忙解决问题
B.直接采取行动解决问题，无需道歉
C.要采取实际行为，解决问题
D.仅进行口头致歉
A.我们的顾客都理解，偶尔会发生意外，我们也会犯错，但顾客也希望我们能够帮忙解决问题
B.直接采取行动解决问题，无需致歉
C.要采取实际行为，解决问题
D.致歉，表示抱歉
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
在服务质量差距模型中，核心差距是()。
A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B.不了解顾客的期望造成的差距
C.未能履行服务承诺造成的差距
D.未按服务标准提供服务造成的差距
A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝
B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工
D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A.拒绝向买家提供发票
B.承诺有赠品，实际拒绝向顾客提供
C.拒绝提供七天无理由服务
D.价格作弊，信息与实际不符
