题目内容
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[多选题]
客户来电反映其小区昨天至今天已经停电三次，刚刚才恢复用电，客户可以提供用户编号，应派发（）
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.报修
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B.意见
C.服务申请
D.报修
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更多“客户来电反映其小区昨天至今天已经停电三次，刚刚才恢复用电，客…”相关的问题
A.投诉——业扩报装
B.投诉——计量人员服务规范
C.意见——业扩报装
D.服务申请——客户侧用电需求
A.寄方来电，记录运单信息（收寄双方六要素）和寄方反馈情况发起信息不符
B.收方/第三方来电，先引导客户与寄方核实是否发出，如客户表示已跟寄方确认，则记录信息发起信息不符
C.如已有上门收件巴枪记录，超过承诺时效按照时效延误发起，未超承诺时效按照时效需求发起
D.以上说法均不正确
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其他
C.投递质量-投递不规范
D.投递质量-未预约投递
A.引导客户联系金融热线：9533883
B.正常工单跟进
C.以上都正确
A.手动发起时效内催收的工单
B.查询不到来电记录应与客户做好解释，不发起工单
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
