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第2题
邮件营销是网络营销技巧中经常用到的一个很强大的法宝，那么邮件营销技巧有哪些呢？（)
A.对邮件地址的选择，要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高
B.Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内
C.邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容的时候要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头
D.要确保邮件的内容准确，确保无误，哪怕是抄袭别人的，只要精准就行。
E.发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分，而应该使用链接的形式来使用户看到想看的网页内容
第3题
小明拜访客户，想找客户帮忙压货，完成月度销售指标，客户推脱：最近生意不好、业绩差，公司资金紧张，库存大了不便于管理等等理由。小明接下来应该怎么做（）
A.直接放弃沟通
B.客户不仗义，不想跟他多联系
C.下定决心、排除万难、去争取胜利
D.再争取一下，不行就算了
第6题
大客户开发流程中列入到“潜在”客户名单中的客户指的是（）
A.是一家公司，他要用到润滑油而已
B.是一家公司，他不仅准备用到润滑油，而且有一定可能性转化为统一的用户
C.是一家公司，我已经拜访过他2次了
D.是一家公司，他已经和我们进行了一次谈判
第7题
个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待,这是（)。
A.印象输入
B.印象输出
C.印象管理
D.印象形成
第8题
如果你去拜访客户运维CTO或运维主管，客户有可能提哪些方面的运维诉求，你需要提前做好应答准备（）
A.对网络能力进行服务化封装并开放给租户使用
B.业务快速发放
C.通过AI实现故障预测和故障分钟级恢复
D.通过自动化降成本
第11题
给重要客户提供服务包含（）
A.乔迁拜访，重要客户进驻小区，管家必须上门拜访，了解业主对物业的关注和期望
B.活动邀约，每次重要社区文化活动，管家提前邀约重要客户
C.年底缴费有礼给重要客户提供两份
D.紧急通知，重要停水停电通知在群发消息基础上专人通知重要客户
E.关怀服务，重要客户生日及重大节日专人负责表示关怀
