题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
地区发起的一级目录为巡检工单未结束，客户来电反馈同一问题，以下说法正确的为（）
A.需重启工单
B.可催单
C.挂起
答案
需重启工单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.需重启工单
B.可催单
C.挂起
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需重启工单
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A.发起/结束客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单
B.发起/结束客户需求-信息变更-修改收寄方信息发起
C.发起/结束客户需求-服务变更-同城转寄
D.以上说法均不正确
A.已通过亚瑟或原创素材保护工单保护了客户素材
B.客户为1000万年框客户或客户消耗自投诉前1日起，半年内达2000万
C.城市负责人知晓并支持对该客户的诉求进行加急
D.客户每天投诉
A.快件时效—时效需求—优先中转
B.快件时效—特定时效—特殊物品
C.快件时效—时效延误
D.快件时效—时效需求—优先派送
A.勘查结果有效期为6个月
B.跨省数据专线目录价计算方式为国内长途+2*区间
C.跨省数据专线在未完成建设前可以发起撤销工单
D.勘查结果为无法建设的可以线下沟通后直接提交开通单
A.发起更改派件时间工单
B.发起要求再派工单
C.短信/电话通知收派员安排再派，异常件处理平台采集要求再派
D.发起信息不符工单
A.采集要求再派
B.发起要求再派工单
C.发起更改派件时间工单
D.异常件处理平台采集更改派件时间
