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第3题
按照业务类别划分，蜂窝移动通信业务一般可分为（）
A.基本电信业务:包括话音业务、短消息业务
B.移动承载业务以及其上的移动数据业务等
C.移动补充业务:如主叫号码显示/限制、呼叫前转业务、呼叫 等待、呼叫保持等
D.智能网业务:如预付费业务等
第4题
关于云客服，以下说法正确的是：（)
A.云电话业务适合中小企正常办公需求，外显固话号码/400号码，通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能
B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求，外显95/1号码，提供完整呼叫中心平台功能
C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼，可满足客户服务、营销推广需求
D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力
第5题
MSOFTX3000系统通过主叫号码分析，XT以在呼叫过程中针对主叫号码对呼叫朵取特殊的处理（)。
A.修改路由选择源码、路由选择码和主叫用户类别等数据
B.变换主被叫号码
C.触发号段用户O端DP2智能业务
D.改变呼叫的失败处理方式
