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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一个项目包含多名相关方,50名团队成员,多个工作现场,以及相关方和团队成员可能需要在项目过程中任何时间查看的大量信息文件。若要解决项目的信息需求,项目经理应使用哪一个沟通方式?()

A.交互式沟通

B.推式沟通

C.拉式沟通

D.发送-接收

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第1题
项目接近完工,团队成员向项目经理报告一个会影响到重要期限的问题,每周转台报告将在第二天发送主要相关方,项目经理下一步该怎么做()

A.更新问题日志,通知发起人并使用问题升级流程,并告知相关方报告可能延迟

B.在下一次状态周报告中通知相关方,与他们讨论可能的解决方案,并请求预算和进度延期

C.核实这个问题是否包含在风险计划中,如不在,则应该将其包含在内,并编制风险减轻计划

D.更新问题日志,将可以帮助解决问题的所有人员包含在内,并与相关方就此问题进行沟通

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第2题
一名关键的项目相关方要求团队成员对某项功能进行了一些小修改。团队成员认为该变更所涉及的时间很短。因此在没有通知项目经理的情况下,就实施了变更。在确认范围期间,项目经理发现了团队成员的修改。在执行详细的分析之后,项目经理发现团队成员的初步分析并不完整。这项修改需要投入额外的人工量和时间。项目经理下一步应该怎么做()

A.撤销团队成员所包含的变更,执行下一个阶段,同时通知项目相关方

B.与项目相关方讨论该变更的重要性,强调对成本和进度的进一步影响。如果项目相关方坚持要将该变更包含在内,向变更控制委员会报告该变更,以获得批准

C.通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响。在目前项目所处的阶段,不能将变更包含在内

D.将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人

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第3题
一家全球性公司推出一个新项目,在其各分支机构交付一个质量体系。关键项目相关方担心位于公司总部外面的人员参与程度。若要解决这个问题,项目经理应该怎么做()

A.为位于公司总部的人员举行面对面会议,并向所有团队成员发送电子邮件会议纪要

B.与所有团队成员分享主要成就,并根据需要安排后续追踪电话

C.使用电子邮件向所有团队成员发送项目相关主题

D.安排运行所有参与者参加的虚拟会议,并向所有团队成员发送电子邮件会议纪要

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第4题
项目经理正在开展一个涉及动态环境中多名项目相关方的项目。结果,项目相关方的利益水平不一致。若要了解项目相关方的利益,项目经理应该怎么做()

A.执行沟通需求分析

B.召开强制性、每周一次的项目相关方会议

C.更新相关方登记册

D.使用拉式沟通方法

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第5题
项目经理领导着一支包括其本人在内的12名成员组成的跨职能团队。在创建沟通管理计划时,团队确定出两名额外的项目相关方。这两名额外的项目相关方是项目发起人以及公司副总裁。潜在的沟通渠道有多少个()

A.24

B.91

C.14

D.78

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第6题
项目经理根据团队输入创建项目章程并获得发起人的批准,过去,对于哪些团队成员负责测试解决方案以及项目何时到期一直存在困惑。项目经理应该如何减轻这个问题()

A.更新资源分解结构(RBS)

B.执行相关方分析,并更新相关方登记册

C.审查项目进度计划,并与相关方沟通

D.分享批准的项目章程,并征求反馈意见

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第7题
以下哪一项最适合面对面的沟通()

A.对重要项目决策做永久记录时

B.针对一个团队成员的负面行为时

C.鼓励团队成员的创新思维时

D.询问关键相关方信息时

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第8题
在项目规划阶段,项目经理认识到与其中一名项目相关方在项目可交付成果方面的理解存在差异,从而造成与该项目相关方的关系紧张。要解决这个问题,项目经理应该怎么做()

A.忽视该项目相关方

B.安排一次与该项目相关方的沟通

C.将该问题报给项目发起人,让他为项目经理解决这个问题

D.让其他团队成员说服项目的相关方妥协

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第9题
在项目规划期间,跨文化团队的项目经理希望减少因现场和虚拟团队成员之间的误解而可能造成的延误。项目经理下一步应该怎么做()

A.对外部相关方开会

B.定义需沟通的信息

C.设置焦点小组

D.安排引导式研讨会

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第10题
信息是现实情况,也是项目经理无法影响的客观因素。涉及一家全球公司 10 家分公司的项目即将完成,项目经理正在安排召开一次经验教训总结会议,项目经理应该邀请谁来参加会议?()

A.所有相关方

B.项目经理的业务部门主管

C.项目团队的所有成员

D.高级管理层

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第11题
项目经理收到一封正式函件,通知由于组织结构内部调整,某一重要相关方不再作为主抓该项目的负责人,而是作为咨询顾问继续参与项目工作。得到这一信息后,项目经理应该如何处理()

A.修改项目文件和项目管理计划

B.通知团队成员,以后不需要再向该相关方发送报告

C.私下沟通,核实该消息的可靠性

D.要求项目执行组织解释做出这种调整的理由

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