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营业员应拖延用户办理携出。()

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第1题
营业员应阻止用户办理携出。()
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第2题
用户办理携出时营业员应主动告知用户他网信号不好。()
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第3题
用户申请携出时,我们应主动提醒用户办理携号转网后可能不能转回。()
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第4题
用户在办理携出后,原翼支付上的余额无法使用,建议用户办理迁移。()
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第5题
因用户天翼号码有协议,导致无法办理携出的投诉,携号转网视为天翼号码销户,办结原因选择在:移动业务-规则政策-业务办理规则-协议规则。()
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第6题
用户办理抢线槽体验政策,营业员可以得到10元的促销佣金。()
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第7题
如遇营业员交接班或暂时停办业务时,应处理完()的业务后,退出操作系统,现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。

A.柜前客户

B.正在办理

C.所有客户

D.大宗用户

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第8题
对于有约定携转条款的靓号用户,其协议期内办理携出时,应交纳__________对应的月承诺通信费总额
的一定比例作为损失赔偿金(依据集团公司规则动态调整)。在符合公司内控管理要求下,损失赔偿金可减免,按地市分公司的减免审批流程管理。

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第9题
实名登记的人证一致性查验,要求营业员查验用户出示的身份证件的有效期限,判断证件所载性别、照片等信息是否与办理人一致。这个动作一定要做,否则视为实名违规。()
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第10题
客户如需在携入方更换登记证件变更号码所有人等业务,应先在携出方进行过户后再办理携号转网服务。()
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