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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

受理一项客房预订，要考虑的因素有哪些？（）

A.预期抵达时间

B.所需的客房类型

C.所需的客服数量

D.逗留的天数

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第1题

确定调查的任务和目的要考虑的因素有哪些？

确定调查的任务和目的要考虑的因素有哪些？

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第2题

影响客房定价的因素有哪些？

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第3题

在受理客房预订时，首先要确认顾客的()，以决定是否接受预订，如果不能满足，则应()。

在受理客房预订时，首先要确认顾客的（)，以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（)。

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第4题

在接受客人预订要求时需考虑的因素中，一般来说，下列（)项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的种类

C.客人所需客房的数量

D.客人携带的行李数量

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第5题

在接受客人预订要求时需考虑的因素中，下列（)项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的数量

C.客人所需客房的种类

D.客人携带的行李数量

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第6题

客房预订的渠道有哪些？

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第7题

按常规，酒店预订部门对跨时间比较长的预订客房，至少要进行两次核对。（)

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第8题

客房预订的渠道、方式和种类有哪些？

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第9题

在住客率比较高的情况下，要优先清扫整理走客房、预订房和控制房，从而加速客房的周转。

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第10题

计算机被广泛地运用在饭店的各种工作中。计算机可用于饭店的哪些工作（)？

A.预订

B.客房状态报告

C.客房分配

D.各项财务工作

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第11题

如果一位没有预订担保，但已确认了客房预订的客人，在下午六点前抵达饭店，而饭店不能提供客房时，饭店须为其作哪些必要的安排？

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