A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象
此题为判断题(对,错)。
A.模特是必要元素,代言人是为了提升品牌形象,增加用户信任度
B.素材上的文案务必注意全面,强调卖点、数字,如价格/折扣比例/最高额度/优惠券力度/限时期限等,需做强化设计
C.引导按钮是必要元素,效果类广告在素材上设计引导转化元素
D.品牌logo是非必要元素,使用logo增强品牌认知,获得背书等,一般位于边角,与背景图需有一定对比,容易辨认
A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页,主动介绍北京现代的历史和品牌定位
B.介绍车型为“北京现代+车型名称”,通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾,让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度
C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求
D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求,并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象