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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员走平交道时做到()。

A.一站二看三通过

B.一停二看三通过

C.一望二看三通过

D.一停二看三确认四通过

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为更好的为乘车旅客提供餐饮服务,当趟乘务的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。

A.随意

B.按规定

C.分开

D.集中定位

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员发现旅客遗失物品时妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对列车安全设施设备,乘务人员应当()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.禁止触碰

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A.卫生间

B.洗手间

C.乘务间

D.多功能室

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。

A.清洁柜内外

B.厕所内外

C.乘务室内外

D.洗脸间内外

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