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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

智能组网服务施工结束后,需客户体验前后优化效果,(),业务完成。

A.客户不满意时

B.客户准备验收前

C.客户验收时

D.客户验收完成后

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第1题
针对客户抱怨宽带网速慢的情况,可通过哪些方面来应答()。

A.可以委婉解释,影响WIFI网速的因素,除了本身的带宽,还受路由器等因素的影响

B.可以推荐智能组网服务

C.可以例举一个类似客户组网后体验感良好的案例

D.直接告知客户,我公司宽带无问题

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第2题
客户在智能柜员机业务完成,点击“结束服务”后,需在10秒内取卡,若超时未取,则机具自动发起吞卡动作,相应吞卡处理流程参照我行ATM机吞没卡等处理方式进行。()
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第3题
千兆装机竣工测试工作描述正确的是()。

A.品质检测:光功率达标、测速结果达标、当前用户有在线记录

B.智能组网服务:使用嵌入装维APP中“智能组网SDK”进行网络环境改善情况评测,形成对比测试报告

C.家庭网络质量检测:家庭组网检查主动服务,包括家庭网络质量检测、用户室内网线检测、客户自有路由器检查等。引导和推荐白名单组网硬件设备

D.客户侧终端或者家庭网络环境不支持千兆的情况,需告知用户问题点,引导用户更新升级

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第4题
天翼智能组网服务根据功能类型分为服务型产品和终端型产品两大类。其中服务型产品包括()

A.家庭网络评测

B.家庭组网设计

C.设备安装调优及日常保障服务

D.无线路由器

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第5题
中国电信天翼智能组网服务根据功能类型分为()。

A.服务型产品和终端型产品

B.网络评测、网络设计、安装调优

C.无线路由器、无线中继、电力猫

D.以上都不对

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第6题
智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节()

A.组网需求分析与现状测评

B.户型及综合布线勘察

C.组网方案设计和施工

D.测试验收和竣工维保

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第7题
宽带施工操作前应与客户充分沟通(),确定布线路径,需要打孔的要征求用户的同意,并以客户商议的最终决定为准,方能施工。

A.智能组网方案

B.提速方案

C.降速方案

D.施工方案

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第8题
为引导客户千兆客户体验,施工完成后,装维人员应引导客户()体验。

A.VR

B.4K电视

C.爱奇艺、优酷等演示

D.迅雷下载

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第9题
客户端装维服务人员全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户,联系卡上的客户服务热线电话应是()。

A.装维单位的的电话

B.附近营业厅的电话

C.10000号

D.装维服务人员电话

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第10题
智能组网安装完成后的必测项目包括()。

A.信道干扰

B.多路由漫游体验,检测无线设备间是否能正常切换

C.信号覆盖

D.设备连接数量

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第11题
中国移动CDN产品是一种为客户的网站内容提供加速的服务,通过智能调度选择最优节点,从而有效提高用户访问速度,提升用户上网体验。但以下哪类内容不适合使用CDN加速。()。

A.动态内容

B.静态内容

C.视频播放

D.文件下载

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