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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某用户办理中国电信海南公司的全家福套餐,新装宽带和ITV,有关收取在售光猫和机顶盒调测费正确的说法是?()

A.普通光猫100元,机顶盒100元

B.千兆光猫100元,机顶盒100元

C.三合一终端300元

D.千兆光猫200元,机顶盒免费

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第1题
()客户、2019年11月前开户的存量宽带客户可以办理智慧爱家全家福套餐

A.新办宽带客户

B.回流客户

C.集团客户

D.校园客户

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第2题
家中有宠物,但需要经常出差旅游的家庭,智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案,解决用户痛点。()
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第3题
2021年中国电信海南公司团委开展的志愿活动主题为“爱有天翼 献礼祖国”。()
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第4题
10元达量不限速流量包(5GB)套餐的目标客户是?()

A.已办理流量达量降速基础套餐的海南移动客户

B.所有移动客户

C.已办理流量达量降速基础套餐的海南移动客户及其副号客户

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第5题
中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径?()

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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第6题
用户办理联通公司套餐需要遵守()等国家法律法规规定,遵守与中国联通签署的业务协议条款。

A.电信业务经营许可管理办法

B.中华人民共和国通信条例

C.电信条例

D.实名制

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第7题
公司近期针对宽带速率未达到套餐包含最高速率的用户开展免费提速活动,有关提速正确的操作方法是:()。

A.从系统上提取未达到最高速率的用户,直接更改为最高速率

B.光猫支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅办理提速,同时营销智家产品

C.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速,同时营销智家产品

D.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式,更换旧光猫再提速,同时营销智家产品

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第8题
外包呼叫中心服务业务范围包括()。

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

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第9题
为进一步提升融合业务发展,公司于2021年对202011版99元全家福/139/169/199大融合全家套餐进行优化,其中以下说法正确是()。

A.除基础手机成员外,可再加装手机1张

B.除基础手机成员外,可再加装手机2张

C.除基础手机成员和2张副卡外,还可再免费加装手机2张

D.除基础手机成员和2张副卡外,还可再加装手机2张,10元/号/月

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第10题
请问,电信农村市场主推的全家福融合套餐是()?

A.99元档

B.129元档

C.159元档

D.199元档

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第11题
智慧爱家5G版(全家福)128套餐可以免费添加()个手机成员(含召集人)

A.2

B.3

C.4

D.5

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