A.现场检查ONT各指示灯是否正常,ONT与电脑之间的连接网线是否正常,是否存在有松动与接触不良的现象,可以先排除是线路造成的故障
B.检查电脑网卡,驱动正常不显示有黄色叹号
C.检查网卡的运行情况,使用另外一台PC与用户PC直连,手动配置为同一网段IP地址,互ping是否正常,确认是否为用户网卡原因
D.打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
A.交换机MAC地址学习错误
B.交换机上配置了错误的端口和MAC地址绑定
C.接口被人为 shutdown或物理接口损坏
D.交换机上配置了端口隔离
A.如果不满足发送客服消息的触发条件,则无法下发输入状态
B.下发输入状态,需要客服之前30秒内跟用户有过消息交互
C.在输入状态中(持续15s),不可重复下发输入态
D.post
E.输入状态下发后,不能通过调用接口取消输入状态