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[判断题]

信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时,若用户未进行确认反馈,视为用户同意开通。()

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C.手机报

D.RCS消息

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第3题
银行提供的服务类业务不包括()。

A.查询

B.转账

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第4题
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第6题
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第7题
狭义的物流金融是指哪一类供应商基于专业化的物流服务和信息平台向客户提供的流动资产融资服务?()

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第8题
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第9题
根据《121号文》的规定,服务人员因向客户提供信息不完整、不准确或误操作、漏操作等原因引起的投诉事件,属于服务意识类有责投诉。()
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第10题
95598全业务集中:客户服务中的故障报修、咨询、查询、投诉、举报、意见、建议、表扬、信息公告、客户信息
变更、信息订阅、营销业务预受理、校表申请、主动外呼等业务全面集中至国家电网客户服务中心。2013年,有21家省公司实现了___、___、意见、建议、表扬五项业务集中。

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第11题
电信业务中反向订制是指移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信,诱骗用户回复而产生订购关系,反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息,甚至群发一些不文明的语言,一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务()
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