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第3题
用户通过第三方订购流量包，系统已扣费但显示办理失败，后收到短信告知费用会在7日后返还，现在用户仍未收到返还。经核实非电电信扣费，系用户通过第三方订购，需联系第三方客服处理。办结原因应选择()。
A.其他-非电信业务-非电信设备/设施
B.移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则
C.移动业务＞规则政策＞计费规则＞主副卡资费规则＞主副卡资费规则＞主副卡资费规则
D.移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞协议规则＞其他＞其他
第4题
某手机老用户2月10日办理中国电信海南公司目前在售的全家福套餐，全家福中新装宽带于2月15日竣工，2月份新装宽带如何收费？（)
A.不收费
B.按全家福套餐按天折算计收
C.按宽带标准资费计收
D.按宽带标准资费按天折算计收
第6题
有关202011特权宽带组合优惠（59元及以上手机+0元新装宽带+可选10元ITV)加装第二条宽带说法正确的是（)。
A.不可以加装第二条宽带
B.可以加装第二条宽带，月基本费29元
C.可以加装第二条宽带，月基本费10元
D.仅限新装入网用户才能加装第二条宽带，月基本费29元
第10题
某新装用户的计费电表装三相四线制200/5有功电能表一套，自装表之日起结算电量8000kWh，抄表员发现有一相电流互感器错装为300/5，追补电量（）kWh。
A.1000
B.400
C.200
D.100
