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[多选题]
以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述正确的有（)
A.“printedmatter”“印刷品”
B.“magazine”“杂志”
C.“literaturefortheblind”“盲人读物”
D.“registeredmail”“挂号信”
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A.调查大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
B.调查大客户不同时期使用邮政业务的数量
C.调查大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况
D.调查竞争者的营销策略
A.环境的变化不会为邮政企业带来机会
B.如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会
C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少
D.如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议
A.是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B.对人们的生活意义重大，尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C.营销员推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值
D.是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机
A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
A.年册能够帮助客户规范景点行为、避免不正当竞争行为
B.数据库商函、中邮专送广告等业务能帮助客户宣传景点、最新服务资讯
C.明信片门票、风光明信片能够帮助客户规范管理，提高社会知名度
D.邮政贺年卡、客户信息反馈卡能帮助客户维系老客户
A.消费者的收入水平高，对邮政新产品的需求就强烈
B.消费者的文化程度高，对集邮、贺卡等产品需求就小
C.中年是最易接受新奇事物的人群，而且无家庭经济负担，是示范邮政新业务的最好选择
D.少儿是中年人和老年人共同的投资热点，因此要加强文化诱导和宣传
A.集邮商品的生产征收增值税
B.邮政部门(含集邮公司)销售集邮商品征收营业税
C.邮政部门以外的其他单位与个人销售集邮商品征收增值税
D.邮政部门发行报刊征收营业税，其他单位与个人发行报刊征收增值税
A.国家电子政务网络基本建成．信息共享和业务协同框架基本建立
B.全国固定宽带接入用户超过2．5亿户．互联网国际出口带宽达到每秒6500Gbit
C.第四代移动通信技术(4G)网络覆盖城乡
D.国际互联网协议第六版(IPv6)实现规模商用
A.国家电子政务网络基本建成，信息共享和业务协同框架基本建立
B.全国固定宽带接入用户超过2．5亿户．互联网国际出口带宽达到每秒6500GBit
C.第四代移动通信技术(4G)网络覆盖城乡
D.国际互联网协议第六版(iPV6)实现规模商用
