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[单选题]

某公司领导希望对公司的各个环节进行最佳实践萃取,他苦思冥想了几个主题,你能帮他想想以下哪个主题不适合做最佳实践萃取吗?()

A.投诉处理

B.提案呈现

C.会议营销

D.工作流程

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第1题
张三系某公司的销售人员,张三现在与企业因以下事务发生争议,其中不属于劳动争议的是()。

A.该公司没有按约定给付张三的销售业绩提成

B.张三因经常迟到、旷工被公司解除劳动合同

C.张三因业绩突出,认为这次调整中层领导自己应当被升为部门经理,但希望落空

D.在试用期内,张三要解除劳动合同,用人单位不允许

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第2题
某公司领导在参加一次公司重要会议时,由于接送的司机迟到15分钟,导致其开会迟到,根据公司规章制度必须予以处罚,你认为最佳的处理方案是()

A.给司机减薪处分,给自己通报批评

B.给司机通报批评,给司机上司自己扣年新处分

C.给司机减薪处分,给自己扣月薪处分

D.给司机和自己都通报批评

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第3题
某公司人力资源部在公司的快速发展时期,对公司某部门进行了较细致的专业分工,从而使有关人员可以快速熟悉专业,提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡,大家对工作出现倦怠。你会采取以下哪种措施?()

A.召集部门领导班子针对以上状况调整管理制度

B.以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计

C.建设新的企业价值观和文化,以提升企业凝聚力

D.改善工作环境,调整激励制度,以改变目前的工作态度

E.调整该部门的工作目标,将部分目标分解到每一个人

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第4题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。根据上述定义,下列属于电话营销的是()。

A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇入他们的账户中

B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品

C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品

D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第5题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。

根据上述定义,下列属于电话营销的是()。

A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇人他们的账户中

B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品

C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品

D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第6题
公司希望对其工作程序实施一项重大变更,并外包给供应商交付这项变更。项目经理和内部干系人制定了一份采购管理计划。分发了建议邀请书(RFP),不同供应商提交了答复。项目团队将两个供应商加入候选名单,但担心他们提出的成本超出项目指导方针。若要完成采购过程,项目经理应该怎么做()

A.要求项目发起人提供额外资金

B.选择第三方顾问评估项目,并提供成本估算

C.进行自制或外购分析,评估最佳方案

D.要求供应商协商价格,否则面临落选的风险

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第7题
某公司打算组织全体员工进行春游,各部门领导开会研究讨论出行方案,最后汇总主要有以下三个:①公司有的员工乘坐大巴车;②公司有的员工不乘坐大巴车;③公司的领导不乘坐大巴车。到春游出行当天只有一个方案被采纳了。根据上述论断,以下哪项为真?()

A.公司所有的员工都乘坐大巴车

B.公司有的员工没有乘坐大巴车

C.公司的领导没有乘坐大巴车

D.公司所有的员工都没有乘坐大巴车

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第8题
“盼救情结”,表现为:对现状不满,盼望有高人来拯救自己。人们习惯于把改变现状的希望寄托在一两个救世主身上。 根据上述定义,以下属于“盼救情结”的是()。

A.某公司的技术研发部门遇到很大的难题,无奈之下求助于外援,从另一公司吸取了经验,终于找到了解决之道

B.老徐对新的工资绩效考评制度不满,将自已的看法写成电子邮件,发给部门的相关负责人

C.某公司的股东大会上,各股东对改革方案争论不一,最后一致同意由董事长决定方案

D.小云为学习成绩没有进步而感到非常焦虑,希望新找的家教能马上让自己的成绩有大幅度提升

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第9题
某公司客户提出希望借用我们公司现网OTN设备的DCC网络(网管管理网络)承载外接交换机和网管的数据传输。请分析此举会给我方网络带来如下哪些影响()?

A.外来的客户数据包对网管造成影响

B.会影响我司现网网管对设备的管理,能在获取或下发数据异常,缓慢

C.可能会出现设备脱管现象

D.可能会干预现网的控制平面运行

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