题目内容
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[主观题]
装移机工单/PDA必须用户签字，不得空白或代签，PDA签字时装维人员做好用户签名的指导。()
装移机工单/PDA必须用户签字，不得空白或代签，PDA签字时装维人员做好用户签名的指导。（)
A、对
B、错
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B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复
B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升
C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
A.客户经理应再次查验客户及担保人的有效身份证件，确保签字人确为当事人，且所签姓名必须与身份证件姓名完全一致
B.签字人为授权代理人的，授权委托书应真实有效，授权权限、期限应明确
C.以所购车辆或房产作抵押的个人汽车贷款，还应填制相应的抵押清单
D.合同应使用钢笔、签字笔(蓝黑或碳素墨水)填写或使用打印机打印，凡不需填写的空格应以斜线划去，不得留有空白，不得涂改
A.空白银行承兑汇票的调拨、领用，必须填写凭证调拨单等相关凭证，持领用单位的介绍信和领用人的身份证件，实行双人专车运送
B.承兑申请人领用银行承兑汇票，必须填写凭证领用单并签章
C.保管空白银行承兑汇票人员与保管联行印章人员不得为同一人
D.运营主管应定期对库存空白银行承兑汇票进行检查，并在相关登记簿上登记，确保账实相符
