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第3题
扩大产品组合的意义在于（） A．占领更多细分市场，提高顾客满意度 B．提高企业知名度，
扩大产品组合的意义在于（）
A．占领更多细分市场，提高顾客满意度
B．提高企业知名度，增强企业竞争地位
C．分散项目投资风险，尽量发挥项目的潜力
D．更好的适应市场需求和竞争需求
第8题
电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。
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根据上述定义，下列属于电话营销的是（）。
A．某诈骗团伙每天都打出上万个电话，每天都会有人上他们的当，将钱汇人他们的账户中
B．李彦是某公司的业务代表，他从公司的资料库中随机抽取了一些客户，然后打电话向他们推销公司的新产品
C．某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访，了解客户对公司服务的满意度，并赠送一些小礼品
D．小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单，然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求
第10题
电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。根据上述定义，下列属于电话营销的是（）。
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A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话，每天都会有人上他们的当，将钱汇入他们的账户中
B.李彦是某公司的业务代表，他从公司的资料库中随机抽取了一些客户，然后打电话向他们推销公司的新产品
C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访，了解客户对公司服务的满意度，并赠送一些小礼品
D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单，然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求
